英國統計，平均每年有超過上百萬件的機場托運行李， 永遠找不到主人，英國記者還實地到航站行李區，體驗分類行李的忙亂經驗。

英國倫敦機場大排長龍，行李區一片混亂，想確保自己的行李能送到正地點可不容易，機場的行李運送員都怎麼處理行李呢？

這位英國記者加入行李員行列，鬧哄哄的飛機噪音，要保持冷靜頭腦，要眼明手快，一條輸送帶的行李要在15分鐘處理完。

時間一分一秒過去，行李車要開走了，還處理不了幾件。

行李分類雖然看似簡單，但要送對飛機真要一番工夫，航空公司就經常遺失行李，根據英國媒體報導，2007年全球空公司送錯目的地的行李超過4200萬件，其中超過上百萬件行李竟永遠找不到主人，不過看到分送行李這份工作實在不好做，也許就比較能體會工作人員辛苦，找不到行李暫時別氣的跳腳，填好尋找行李單據，等待航空公司送上門。(記者 劉秀瓊 報導)