提醒民眾使用手機千萬要注意加值服務並不是免費的！有些手機有一個功能叫做自動更新程式，台南市有民眾以為這是手機廠商免費提供的服務，讓手機自動上網、下載更新程式，結果沒多久帳單寄過來，費用居然高達兩萬多元。

　　就是這個功能鍵，自動更新程式，按進去之後，如果民眾選擇了「是」，手機就會上網搜尋下載更新，台南有位消費者以為這是手機廠商提供的免費服務，兩天內每隔半小時到一小時，手機就會自動上網更新，結果隔月帳單寄來後，讓消費者傻眼，金額竟然高達兩萬多元。收到高額帳單的消費者完全不能接受，向電信公司詢後發現，一旦進入自動更新程式，手機就會不斷下載新程式，並按照程式容量計費，直到完全更新為止。

　　根據去年消基會南部分會的統計，電信類佔了４２件，是消費糾紛冠軍，其次是購物類和壽險類。提醒民眾，使用手機一定要看清楚，有部分功能是加值服務，如果使用者不知道要付費的話，就很容易產生糾紛。（綜合報導）