消息傳出之後，雀巢公司緊急同步通知各大賣場，而且擴大下架範圍，只要是中國生產的產品通通下架，總計有三十二種品項。賣場人員忙翻天，更讓很多克寧跟雀巢的消費者，嚇的不趕再喝了。

　　稽查人員大動來到賣場，一排一排仔細檢查，看看還有沒有衛生署公布的六種，雀巢、克寧問題奶粉還在架上。早在稽查人員來之前，賣場業者早就接到雀巢公司的通知，不但六項有問題的不敢賣，其他二十六種也在中國工廠生產的奶製品都搬下來，由於克寧奶粉也是同一工廠的產品，不管是藍色黃色綠色包裝，通通下架。在推車裡堆得跟小山一樣高，這裡在搬，那裡也沒停過，一下子架上全都清光光。

　　通通下架，也讓老顧客措手不及。像這位老先生，就是專程來買克寧奶粉，看到架上都是空的，只好挑選其他奶粉應急。克寧奶粉有三聚氰胺，儘管含量很低，但對民眾來說，有驗出來，就不敢買。這是大多數民眾的反應，不管驗出的量會不會影響健康，只要被檢出有三聚氰胺，大多數人都不會購買。

　　面對這場毒奶風暴，雀巢公司選擇全面回收來應變，初估失將超過十億元。這還只是帳面上算的出來的數字，無法估算的，是民眾對這家老字號大廠的信心危機。（記者林仙怡、葉子杰報導）