截至目前為止，還有二十五名台灣人失聯，包括祥鶴旅行社十四名旅客，十一名自助旅行的散客和探親民眾。其中祥鶴旅行社團員，最後就在九寨溝附近的茂縣，打完最後一通電話後，就音訊全無，旅行社老闆相當著急，已經飛到四川找人。

　　經過了三天兩夜，在四川失聯的祥鶴旅行團還是沒消沒息，家屬著急，一天跑三四趟到旅行社詢問。家屬心急如焚，祥鶴旅行社的員工更是憂心，總經理還親自跑到四川找人，因為這一個包含領隊一共十四人的旅行團，在四川為期八天的旅遊行程，五月十二日正要從九寨溝包車前往都江堰的路上，半路停在茂縣用午餐，用完午餐後，領隊還曾經打電話向台灣的家屬報平安，想不到沒多久，就遇到了地震，之後整團失聯，由於茂縣距離震央汶川四十四公里，距離接近，整團旅行團，又多是六七十歲的老人家，天氣冷還有食物飲水的問題，旅行社總經理趕到成都相當緊張。

　　不只祥鶴旅行團十四人失聯，在四川失聯的台籍旅客，還有自助旅行和探訪親友的十一位，一共二十五人下落不明。除了等待求老天，似乎也沒有別的方法，地震災區目前只有解放軍可以進入，旅行公會趕往四川成都，在酒店成立緊急應變小組，安排台灣旅客回台事宜，還要打聽失聯的祥鶴旅行團下落，希望一切都平安。(記者郭怡君、蕭鈺燁報導)