英國倫敦希斯洛國際機場第五號航站大廈，啟用三天以來，機場作業一片混亂，由於行李輸送系統故障，有多達一萬五千件行李不知去向，英國航空客機也有２５０多架被迫取消。

　　倫敦希斯洛機場第五航站，啟用第一天，就因為行李輸送系統故障，有超過一萬五千件的行李無法提領，不少旅客為了等行李，等了好幾天，就是沒看到自己的行李，只能大呼倒楣。

　　而且行李作業停擺，延誤登機時間，唯一使用這座新航站的英國航空的班機起降也跟著大亂，已經有兩百五十多個航班被迫取消，許多旅客不知情，來到機場後，才發現被航空公司擺了一道。

　　雖然英國航空公司已經出面道歉，但是這座耗資台幣兩千六百億元興建，面積有五十個足球場大的新航站，居然從啟用第一天開始，就狀況頻傳，讓旅客怨聲載道，不僅丟了形象，更讓英國當局顏面盡失。
(俞仲慈)