醫改會成立六年，一共接到1450筆醫療糾紛申訴，其中四分之一，並不是為了錢，而是希望能了解到親友的醫療過程真相，但因為醫療糾紛的救濟制度不夠周全，民眾連知道真相的願望都無法達成。

　　找上民意代表、開記者會控訴醫院，或直接抬棺、灑冥紙抗議，這些都只是醫療糾紛的冰山一角，醫改會分析過去六年接到的申訴案，其中只有1.1%會向媒體報料、2.2%會自力救濟，將近三成都還是透過院內申訴，尋求公道，還有27%，連該怎麼做都不知道。

　　醫改會發現，醫療糾紛中，民眾要的無非就是一個道歉，所以大部分都還是會在院內申訴，但民眾處於資訊相對弱勢，得到的效果相當有限。1450個個案，背後是1450個家庭的煎熬，醫改會建議民眾，碰上醫療糾紛，第一步除了在院內申訴，沒有效果的話，可以請地方衛生局進行調處，最後才走上司法訴訟的途徑。衛生署也應該及早建立醫療糾紛的救濟管道，否則類似的問題還會一再出現。(林珍汝 陳柏諭)