怎麼會有人花錢買書，卻整整等了三年還拿不到。一位潘先生，三年前付訂金，向台北市觀光協會訂購一套觀光書籍，協會本來說馬上會出書，結果等到第三年，協會又說要等縣市長寫序，書一拖再拖連影子都沒有，潘先生一氣之下告上消保會。

台灣各地都有風景名勝，有一位潘先生想按圖索驥玩遍全台灣，結果苦等三年都等不到書原來潘先生在九十二年付了六千三的訂金之後，等了兩年都沒消息，九十四年十月出版單位說九十五年一月會出版，到了九十五年一月又說縣市長還沒寫序，所以還要等，讓潘先生氣炸了。

而出版這套觀光叢書的台北市觀光協會表示，其實是因為協會財務有困難，所以出版日期才會一拖再拖，理事長除了向大家道歉，也表示就算傾家蕩產，也會把書印出來，其實遇到訂書延遲的問題，消保法方面有清楚的規定，民眾可以繼續等，但是如果不願意等，就可以要求退費和賠償。

現在這一套二十五本的叢書，只印好七本，全台五百位的預購民眾，如果不願再等，可以直接向出版單位要求退費，而消保官也會提供協助。（記者鄭富元、魏台復報導）