沒打電話，卻接到帳單，這種事情時有所聞，但是大多數的消費者在向業者申訴無效之後，大多付錢了事。消基會認為，如果不是消費者本身打的電話，本來就不應該要消費者付費，呼籲有這種情況的消費者向消基會通報申訴，消基會將在彙整之後，公佈最常出問題的業者名單，促使業者做好內部控管，不要讓消費者當冤大頭。