台中市一名女老師買了新手機之後發現有瑕疵想退貨，想不到通訊行竟然要求女老師附上裝手機的外盒，否則無法退貨，女老師早就把紙盒子丟掉，她認為通訊行的做法太過分，決定向消基會申訴。

　　女老師手上拿的新手機,是她費了好大的工夫,好不容易向店家換來的.她當初買的手機出現故障,卻因為缺少這個手機盒,店家不讓她退貨,女老師相當生氣。女老師說,她買的是手機,又不是手機盒,但通訊行卻說,手機盒上都有條碼,和手機配成一對,退貨缺一不可。店員堅稱已經口頭告知女老師,但女老師說沒有。為了避免這種爭議,很多通訊行都把退貨的規定貼出來,消費者下次購買手機,可要注意看看。