對於「新糖主義」發生無預警關門，導致購買禮券、現金儲值卡的消費者權益受損，消費者文教基金會表示，如果向遠東百貨或德安購物中心購買禮券或儲值卡的消費者，可以直接向遠百或德安求償，至於向直營店購買的消費者，可能會有求償無門的狀況。