而苗栗縣造橋，凌晨發生一起民宅火警，林姓一家五口倉皇逃生，不過有名患有智障的小女孩，因為逃生不及而被活活燒死。火災發生後，消防隊趕到現場，在短短幾分鐘內就將火勢撲滅，但是還是造成不幸。鄰居紛紛抱怨消防隊救災不力，才會延誤救火，而消防人員對此感到相當無奈。林姓一家人原本就是靠救濟金生活，現在連安身立命的房子也沒了，生活需要外界伸出援手。