北美史上近年來最大規模的停電，造成紐約民眾極大的不便，受困和大小意外，讓消防人員絲毫不敢懈怠，停電期間連續不斷出勤，他們的服務熱忱再度受到紐約市民的肯定。紐約大停電讓消防人員幾乎是疲於奔命。

　　九名地鐵乘客受困在一處車廂內，僅靠著手機與外界聯絡消防人員找到到目標後 ，在漆黑裡敲開車廂的安全門， 將旅客一一救出，其中包括了五歲的小朋友和六十七歲的老阿伯，他們整整被困了將近三個小時，大家顯得驚魂未定，不過小男孩談及對受困地鐵的經驗，倒是令人莞爾。

　　地鐵動彈不得，回不了家，好幾千名乘客乾脆夜宿街頭。消防人員的孩子苦中作樂，將生日派對搬到了局裡慶祝。

　　趕著分娩的產婦，也在消防人員的協助下到了醫院，順利生下小BABY。雖然有忙不完的事情，但是消防人員的熱忱，也在九一一事件後，再次受到民眾的肯定。