大安銀行被台新銀行合併後，消費者文教基金會接獲三起申訴，分別是金融卡遺失遭盜領二十萬元、房貸契約綁約二年、信用卡餘款先還清才能換新卡。消基會批評，台新銀行對原大安銀行的客戶未善盡告知責任，導致消費者權益受損。