英國航空公司的地勤人員這兩天醞釀罷工結果造成了倫敦機場八萬名旅客受困，今天罷工人員陸續回到工作崗位，但是因為飛機班次大亂，倫敦的希斯洛機場，還是一片混亂。

　　機場裡外擠滿了旅客，有人急得快要哭出來，只因為連續兩天的罷工，把八萬名各國旅客的行程，全都打亂了。英國航空公司引進電子系統取代人力，導致地勤人員不滿，連續兩天分批罷工，使得倫敦希斯洛國際機場，被迫取消了四百多班國內線和歐洲班機，而國際線雖然沒有取消，也多少受到延誤。由於影響人數實在太多，英航趕快善後處理，一面安頓旅客，承諾退票賠錢，一面跟工會交涉，同意談判，終於說服地勤人員先回來上班，英航表示，今天的各航班可望順利飛出，不過要讓八萬名旅客全都搭上飛機，恐怕還要再等一兩天。(蔡筱雯)