嘉義阿里山發生有史以來最嚴重的火車翻覆事故，雖然有一架空消隊直升機失事迫降山谷，不過空軍海鷗部隊直升機，隨即出動支援救人，但是因為現場地形狹窄，直升機只能以吊籃吊掛的方式運送傷患，在機場還有十多部救護車待命，立刻把運下山的傷患緊急送醫。
　　目前已經有警政署和消防署的直升機前往意外現場執行救援任務。而空軍嘉義基地兩架海鷗救難直升機，在下午飛往意外現場，執行救援任務。另外海軍駐紮在阿里山的雷達站，在下午三點派出九個人和一輛吉普車，攜帶簡易救援設備前往失事現場。嘉義地區的陸軍部隊兩洞洞旅也已經備妥簡易照明設備和醫療器材、藥物以及禦寒衣物，待命上山，協助救援傷患，隨時接受國家搜救指揮中心的指揮調度。嘉義林區管理處阿里山工作站、阿里山派出所、嘉義縣救難協會、萬歲山駐軍等單位，都派員到現場協助搶救。