因為英倫行旅行社惡性倒閉，滯留大陸的台灣旅客，在自行墊付旅費後，已經陸續返國，這群敗興而歸的遊客，一大早，就趕著提出賠償申請，讓品保協會年後第一天上班，就忙的不可開交。申訴電話響個不停，讓品保協會上午忙翻了天。
　　沒辦法，因為英倫行突然倒閉，造成五百九十多名台灣旅客受困大陸，多繳了九千到兩萬元的旅費，才能回國，這錢當然得討回來，這些多付的費用，品保協會在審核之後，就會賠償給旅客。凡是受害的旅客，只要把這份申訴書填好，再附上額外旅費的收據正本，就能討回公道，只是大過年開心出遊卻遇上旅行社倒閉，還是覺得有點殺風景。(何佩蓁 林漢誠)