台鐵一列自強號列車，下午從台北出發後車上冷氣故障，大批旅客在苗栗站被迫下車改搭其他列車，結果台鐵處理速度太慢，旅客坐票變成站票，在車站指著站長破口大罵。

　　旅客一被趕下車，就激動的打算衝進站長室理論。聽到旅客抱怨，站長趕緊出來安撫。這些旅客全都是因為自強號冷氣故障，被迫下車改行程，待在月台上不知如何是好，小朋友沒位置坐，媽媽當然氣不過。

　　這班列車從台北發車就誤點，途中又電力故障，冷氣怎麼壞的，駕駛也被搞了半天才清楚。最後台鐵讓旅客分成好幾班列車分批劃位，事件才落幕，不過每位乘客的寶貴時間還是白白被浪費。(巫召清)