佳怡旅行社因為經營不善宣布倒閉，直接受害的是四百多名已經交了團費或是滯留國外的旅客。今天有部份消費者想到旅行社要錢，卻被擋在門外，氣得要命。

　　雖然還是有職員在辦公室裡，但佳怡旅行社一整天幾乎都是鐵門深鎖，只在門口貼出告示，要權益受損的顧客到旅行業品質保障協會申訴，並申請退錢，但問題是有些人匯了幾十萬元旅費給旅行社的業務員，還沒拿到收據呢！沒收據根本無法申請退款，讓他們急得跳腳。

　　另一方面，許多出不了團的消費者陸續跑到旅行業品保協會申請理賠。雖然佳怡旅行社有依規定投保履約保險，沒有辦法出團的受害者可以登記辦理退費，但要等好一陣子才拿得到錢，預定的旅遊假期恐怕也得因此泡湯，大家都覺得真倒楣。沒錯，精神損失根本沒得賠。也就是說這部份，消費者只有自認倒楣。(呂學善 張豐耀)