新航空難發生後，新加坡航空公司總裁張松光昨天晚上來到台灣慰問家屬，並且舉行記者會，有一名家屬當場提出嚴重抗議，批評新航遲遲不公佈乘客傷亡情形，讓苦苦等候消息的家屬飽受煎熬。新航總裁張松光：我們是希望精確查證後才公佈,避免牽涉其中的傷者不愉快,而且在媒體報導前，我們已經儘可能私下個別通知。(王曉華)