發生事故之後，新加坡航空公司總部也立刻成立了危機小組，並且派員前來台北處理善後對不幸罹難者，新航將先行發放兩萬五千美元的急難救助金，而受傷以及平安的乘客則發給美金五千元。

　　對於受傷的乘客，新航將在每個醫院派駐兩位工作人員，協助處理接受醫療或者住院手續；在賠償部分新航表示還要再作進一步討論，不過，總部已經通知對於不幸罹難者先行發放兩萬五千美元的急難救助金，受傷乘客也將發給五千美元的慰助金。

　　新航表示：目前已經委由配合宗教信仰安排喪葬儀式，也將主動聯繫家屬，安排前來台北處理各種善後事宜。(李儒林 張復欽)