陳水扁總統過去在台北市長任內最得意的政績之一，是把戶政事務所的櫃台降低、給民眾奉茶服務，如今交通部長葉菊蘭上任後也要求郵局學習改進，現在郵局已開始全面推動禮貌運動，郵局主管不只在後面督導，還要到門口接待客人。

　　劉小姐原本是坐著辦公的是郵局主管，現在卻跑到最前線導引客戶，讓民眾感到受寵若驚，原來值班主管被要求輪流到門口帶人。這家位於台北愛國西路的大郵局，局長以後也要帶頭和民眾站在一起。郵局的職員聽到新任交通部長葉菊蘭要求學習戶政事務所的服務，已有心裡準備，不能讓民眾受氣，但禮貌少不了，櫃台可不能降得那麼低。至於要不要為民眾奉茶，由於來郵局的無論儲匯、郵寄都是馬上辦，不像戶政事務所等得比較久，所以怎麼體貼民眾還要研究研究，但無論如何，將來得做得像自己的招牌寫的，親切、有效率。(張秀曼 薛松乾)