您使用的大哥大，是否會莫名其妙的中斷，不能通話，高雄市消費者保護協會，就接到四、五位使用泛亞電信的消費者投訴，在不是欠繳的情況下被斷話，消保會在和泛亞電信溝通瞭解後表示，這完全是業者在競爭下，忽視並犧牲消費大眾權益的行為。

　　您可有碰到使用大哥大，打得好好的突然有話不能通，經過向電信公司查證，是因為你的大哥大打得太少，被強制斷話。高雄的郭先生，所使用泛亞電信大哥大公司就真的這樣被斷話，讓跑外務的郭先生，哭笑不得。這是泛亞推出的優惠專案，消費者在簽寫大哥大使用契約時，一不小心不但討不到便宜，3000元保證金領不回，還要被罰違約金，消保會希望消費者睜大眼睛。

　　消保會對於泛亞不願出面說明，枉顧消費大眾權益，表示企業為了競爭失去誠信原則，消保會還會持續追蹤，維護消費者的損失。