你記得一手推動強制汽車責任險立法工作的柯媽媽嗎？她給自己的一項新任務是「討債」。因為強制險實施一年以來，柯媽媽發現，有保險公司故意刁難車禍受難者家屬，讓他們領不到救急的保險金，連辦喪事都得借錢。

　　住在彰化市的王太太，她的兒子在七個月前的一次車禍中意外喪生，王太太沒有錢，連辦後事的喪葬費都是借來的。

　　這種借錢辦葬事的悲慘故事在現在的台灣根本不該發生，因為一年半前柯媽媽推動實施了汽車強制責任險。按規定，王太太在兒子死後的十五天之內，不管能不能找到肇事者，保險公司就應該給家屬一百二十萬元來救急。

　　王太太領不到保險金的事實，對於一手推動強制汽車險立法的柯媽媽來說是一大打擊，柯媽媽決定幫王太太向保險公司「討債」。

　　經過柯媽媽的強勢溝通，承保的中國航聯公司態度終於軟化。

　　柯媽媽激動地表示，很多保險公司的理賠態度和觀念根本就是刁難民眾。其實，類似王太太領不到保險金的個案在台灣還很多，柯媽媽除了希望民眾清楚地知道，不論被汽車還是機車撞傷或撞死，民眾都有向保險公司申請理賠的權利之外，也希望財政部揪刁難民眾的保險公司。讓大家的權益獲得進一步保障。