中華民國消費者保護協會，接獲高雄市張姓民眾申訴，在購買使用百靈牌電動牙刷時，竟然從牙刷中冒出灰黑色不明物質，甚至餐後發生上吐下瀉的情形。業者表示，消費者如果使用特殊研磨的潔白牙膏，可能會有異狀情形，但是流出的黑色物質，經檢驗後，對身體是無害。

　　消保會上午的記者會，特別請德國百靈牌電動牙刷的廠商到會說明，消保會針對張姓消費者使用電動牙刷後發生黑泡泡的情形，希望廠商解決，同時對商檢局不願檢驗電動牙刷所發生的黑色物質，表示不可思議。廠商代表李文慧說明德國總公司，相當重視這項在全世界銷售很好的產品，因此一定會負起產品帶給消費者的損失。消保會呼籲民眾在使用類似進口的產品時，要詳細了解產品使用上的限制，畢竟國情不同，生活習慣也不同，一旦發生問題，往往是得不到適當處理。