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人性化空間吸引消費者上門

1998-12-09 20:24:00 / /
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  經濟不景氣,不過有些業者卻反其道而行,減少商品陳列,空出更多空間給消費者。博物館、咖啡座、甚至家中的客廳,都成了商店的「另類賣點」。

  復古的牆壁和商品毫無關係的愛滋宣導海報,青少年算命和心理諮商小站,這裏是藝廊,卻也是商店的一部份。愈來愈多業者,給消費者一個喘息和思考的空間,除了銷售貨品的陳列架,還撥出寸土寸金的賣場,作其他的用途。

  看中的首飾太貴,逛得又好累,這時如果能坐下來喝杯咖啡有多好?當您發現店裡附設的咖啡廳所用的瓷器又是這家店的產品,相信您也不得不佩服業者的促銷手法吧!消除了空間的壓迫感,事實上業績反而會更好。

  大大的一間屋子,竟然只擺了三張餐桌,第一次進門的客人莫不嘖嘖稱奇,但很快就會感受到好像在家吃飯的親切。業者說不但沒賠錢,還養成顧客預訂的習慣。客人上門有各自的空間,不會被別人打擾,心情也更輕鬆。這年頭,門庭若市似乎已經落伍了!(周怡怡 蔡希宏)

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