「歌神」張學友因感染RSV（呼吸道合胞病毒），導致身體不適，直到今（7）日喉嚨依然痛、無法正常發聲，只能忍痛取消6月7日至6月9日3場在小巨蛋的演出。對此，主辦單位今晚19：30公布退票及補償方案，其中持有6月7、8、9日門票的民眾，如選擇不退票，可轉換為2025年張學友60+ 台北演唱會同價位門票，此外，持6/7門票且「申請退票」的民眾，可額外補償交通費、住宿費。

超級圓頂表示，因張學友經醫師診斷為呼吸道感染、醫囑須進行必要的休養，對6月7、8、9日場次已購票的朋友們所造成的不便，為此深感抱歉，並提出以下三大方案：

「一、選擇不退票者」，可轉換為2025年張學友60+ 台北演唱會同價位門票，請務必保留票券以茲憑證。

「二、選擇退票者」，由購票會員本人向KKTIX提出申請後，將票款退至購票會員本人的帳戶，相關退票方式請洽詢KKTIX網站。退票申請日期：自6月11日中午12:00起至6月24日23:59，已購票者未於退票日期前提出視為不退票。

「三、持有6月7日票券觀眾且申請退票者」，偕同購票會員本人提出申請，可申請補償方案如下：

「1. 交通費」：必須同時提供下列兩者憑證，申請交通費補償

憑證一：來自雙北地區（台北市、新北市）以外縣市居住地證明，例：水費/電費/電信費帳單等任一即可。

憑證二：可提供高鐵票/火車票/客運票(乘車日期以演出前日、演出日、演出次日等三日為限)之購票憑證者。 

「2. 住宿費」：必須同時提供下列兩者憑證，申請住宿費補償

憑證一：來自雙北地區（台北市、新北市）以外縣市居住地證明，例：水費/電費/電信費帳單等任一即可。

憑證二：需提供住宿地點於雙北地區及住宿日期為6月7日演出日當晚的住宿憑證。

超級圓頂指出，補償費用限高鐵票/火車票/客運票，雙北地區住宿費用，不含期間所衍生的費用，如餐飲及其他車資。需寄回相關乘車憑證、住宿費發票，郵寄地址，工作人員再審核完成後，以e-mail或電話通知。所有憑證確認後，將補償費用以匯款方式至觀眾本人帳戶。

超級圓頂提到，高鐵票/火車票/客運票補償費標準依所搭乘車票票面金額實支實付，而住宿費用以新台幣6000元(含稅)/每房每晚為上限，且住宿訂單初始成立時間，不得晚於6月7日19:30時。請於6月11日12:00起以電子郵件提供補償方案所需憑證，並留下姓名與方便聯繫的電話。