凱擘文山區斷訊已恢復 NCC:是否補償業者考量中
(中央社記者蘇思云台北9日電)凱擘大安文山系統因光纜遭台電挖斷,導致有線電視跟寬頻服務昨天出現中斷。NCC今天表示,昨天晚間8時多業者已全數恢復服務,受影響戶數約5542戶,業者仍在考量是否提補償方案。
凱擘位於台北市的大安文山系統昨天傳出訊號中斷,影響有線電視跟寬頻服務,也有民眾在臉書抱怨突然無法觀看巴黎奧運賽事。
國家通訊傳播委員會(NCC)今天告訴中央社,業者已經提出報告,主因是台電施工挖斷文山區興隆路二段光纜,影響業者在文山區景美部分區域的服務,受影響時間為昨天中午12時到晚間8時多,但當天晚間8時以後,已全數恢復。
由於目前有線電視系統業者提供寬頻服務,有推出混合方案,同時提供用戶訂閱收看有線電視跟使用家用寬頻。NCC指出,這次事件受影響戶數約5542戶,包含只用有線電視的2990戶、單純訂閱寬頻的436戶,以及使用混合方案(即同時購買有線電視跟寬頻服務)的2116戶。
至於是否會有補償方案,過去NCC提到這類補償方案因服務類型可分成3部分,一是有線電視按定型化契約要在24小時內修復,二是寬頻上網若中斷12小時到24小時賠償月費5%,三是混合方案將依合約而定。
NCC說明,以規定來看,受影響時間還不到服務契約一定要賠償的時間,業者這部分是否提供補償還在考量中。(編輯:林淑媛)1130809
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