（中央社記者吳家豪台北6日電）民眾在網路社群「爆料公社」投訴，8月30日透過外送平台訂購八方雲集鍋貼，卻發現盒子有數條蛆爬動。八方雲集今天發出聲明表示，煎台烹煮後不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活，當天接獲顧客反應後已第一時間關心，隔天由主管親自探視慰問。

八方雲集聲明指出，對食品衛生及安全層層嚴格把關，煎台烹煮溫度超過攝氏140度，在此條件下，不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活。

針對此外送個案，八方雲集表示，由於運送過程、消費者實際用餐時間、現場環境並未通盤了解，不便多作評論。該店當天並無其他顧客反應，過往也未發生過類似狀況。

八方雲集並說明事發後處理方式，當天晚間接獲顧客反應後，客服人員於第一時間關心消費者身體狀況，隔天由客服主管與加盟店長親自前往探視慰問。（編輯：張良知）1120905