全家薛東都:衝刺超商單店營收 超市複合店拚展50家
(中央社記者曾智怡台北3日電)全家便利商店全台店舖數約4200家,今年目標淨增加150家。總經理薛東都表示,除了店鋪數指標,更力拚單店營收更上一層樓,上半年平均有達兩位數百分比成長;全家也布局複合店型,超市店業績較一般店多2成,今年目標展店50家。
薛東都今天出席打擊詐騙記者會、接受媒體訪問表示,今年全家展店目標是淨增加150家,除了店鋪數指標,現在拚單店營收積極成長,前半年單店營收平均有兩位數百分比以上成長,「我是覺得可以再更高一點,努力再努力」。他強調,比起衝刺店數,單店業績成長最重要。
另外,全家積極布局3大類型複合店型,包含咖啡複合店約160家、洗衣複合店22家,去年推出的FamiSuper超市店也拓展23間,薛東都指出,超市店業績較一般店多2成,今年目標展店50家。
他也說,超商旺季在第3季,只要做得好,有機會比去年更亮眼。
至於台灣全家持股約18%的中國全家近況,薛東都坦言,先前疫情因素確實有閉店,但中國防疫政策是牽動整個市場,現在官方也開始拚經濟,如祭出便民措施,鼓勵超商等開店。目前中國地區全家店數為2580家,橫跨上海、廣州、蘇州等9個地區。
此外,近年詐騙猖獗,手法層出不窮,薛東都表示,門市因為貼近消費者,「本來的便民服務,可能成為不法份子詐騙媒介」,代碼繳費、幽靈包裹、詐騙點數是3大常見手法,透過與警政署合作,加上店鋪人員主動給予防詐關心,已成功阻斷300多件詐騙案件。
全家過去一年已處理超過5萬件詐騙包裹快速退貨作業,這次成為警政署的反詐夥伴,將進一步運用全台4100間店舖多媒體影音及1650萬會員的APP,協助全民識詐、阻詐、退詐。
針對最常見的包裹詐騙,薛東都表示,「全家Fun心取」包裹服務推出「爭議包裹退貨申請平台」,爭議包裹只要兩步驟即可進入退貨程序,全家也會協助後續物流商交涉,最短10個工作天就能獲得退款。
警政署長黃明昭表示,便利商店據點密集、遍及各大社區,為強化全民反詐觀念,此次特別攜手全家便利商店,希望透過公私協力,落實民眾識詐宣導,並針對便利商店常見詐騙情況,進行相對應的觀念宣導,幫助民眾提升詐騙防護力。(編輯:潘羿菁)1120703
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