（中央社記者江明晏台北30日電）誠品生活先前疑似個資外洩，董事長吳旻潔今天首度說明，誠品發展電商，在資安投入大量資源、人力、金額，「我們不曾懈怠」，了解資安韌性是營運關鍵能力，會避免下次有類似狀況。

誠品生活今天召開股東常會，董事長吳旻潔今天針對誠品先前的個資風波主動向股東說明，她表示，誠品充分認知資安韌性是未來永續營運關鍵能力，也是公司治理重要的要求指標，過去2年誠品遵守NIST網路安全框架（Cybersecurity Framework，CSF）準則。

她也說，誠品發展電商，並投入大量資源、人力、金額在資安這件事，強調「我們不曾懈怠」，但相信誠品還可以持續努力精進，希望股東放心，誠品了解資安韌性是營運關鍵能力，會投入大量資源，以及避免下次有類似狀況。

而針對個資事件，誠品先前聲明指出，已就受侵害情況進行報案，並全力配合相關主管機關調查；對於當事人雙方之間的話術和動機，盼藉由調查進一步釐清。

誠品也強調，「誠品線上」相關資訊與數據並未串接至海外，且誠品長期委託多家外部專業資安公司進行誠品線上檢測與防護，近一年來已發送800萬則簡訊及郵件提醒顧客防範，雙管齊下以降低詐騙風險。

台灣基進黨14日指出，有民眾購買「阿共打來怎麼辦」一書後，竟接到自稱誠品的回訪市調電話，強調書的內容不恰當、中國武統是必然等語，質疑誠品個資外洩，中國假借市調進行認知戰。數位部16日表示，將先釐清事實，10天內提出完整報告，希望2週內做出行政處分，如有違反個資法，會再依個資法規定處理。（編輯：楊凱翔）1120530