（中央社記者蘇木春台中19日電）曾在台中市擔任派出所長的郭民宗，退休後轉換跑道擔任公車駕駛，今年獲選台中市金運獎優良公車駕駛；他表示，派出所長和公車駕駛都是為民服務，「同理心」就是他不變的工作態度。

台中市政府今天發布新聞稿表示，近年全台都出現公車駕駛荒問題，台中市目前有1300多名公車駕駛，市府11月1日起調高台中市「市區公車合理營運成本」及「基本里程運價」，改善業者經營環境，進而調升駕駛薪津。

此外，中市府並舉辦金運獎活動，讓民眾票選優良公車駕駛以資鼓勵；其中，擔任豐原客運駕駛的郭民宗，獲選今年金運獎優良公車駕駛，他曾在台中市擔任多個派出所所長，3年多前從人民保母轉換跑道擔任公車駕駛，今年就獲獎表揚。

郭民宗表示，因為對駕駛大客車有興趣，公車駕駛就是退休後就業的選項之一，民國80年還在警界服務時，就自行報名駕訓班，順利考取職業聯結車駕照，108年6月加入公車駕駛行列。

「做什麼就要像什麼」，郭民宗說，他沒有適應問題，派出所所長和公車駕駛的工作性質差不多，為民服務與服務乘客，「同理心」就是他的工作態度。

郭民宗說，公車駕駛每天載送不同乘客，有時遇到須處理的乘車狀況，曾在警界服務的經驗提供他最佳幫助，如果遇到乘客疑有不法行為，勿講激怒話語，盡量安撫對方情緒；若場面失控就要一面制止一面報警，必要時甚至停車，等候警方到場處理，保障乘客安全為第一要務。

郭民宗提到，現職、退休的警界同事，甚至是國小導師、同學、轄區民眾，都曾經坐過他的公車，時常有「粉絲級」長者乘客送自己種的蔬果，有的還買早餐、飲料、餅乾零食，讓他覺得「真的很窩心」。

交通局長葉昭甫表示，公車駕駛是讓台中市交通四通八達的城市英雄，希望有更多人加入大眾運輸行列。（編輯：陳仁華）1121119