（中央社記者劉建邦台北19日電）台北市議員鍾佩玲指出，市府設置戶政地政叫號進度查詢網頁停擺，1個月才可修復完成。資訊局今天表示，因網頁使用率低，安排軟硬體移轉作業，已完成設置，下週可正常使用。

台北市政府為服務市民辦理公務方便性，自民國100年建置愛台北市政雲服務網站，包含戶政、地政事務所叫號進度查詢系統，盼民眾免出門就可掌握各區戶政及地政事務所的等待洽公人數和叫號進度。

不過民進黨台北市議員鍾佩玲發現叫號進度查詢系統停擺，她透過諮詢資料指出，北市府建置叫號進度查詢系統，是要方便民眾選擇合適時間前往戶政或地政事務所，減少等候時間，紓解公務機關大廳人潮。

她說，接獲投訴，北市府設置戶政及地政事務所的叫號進度查詢系統網頁停擺1週，經詢問市府回應，此服務功能是在台北市政雲平台，因要處理舊平台相關軟體等問題，包含資安狀況需克服，修復時程約1個月。

她表示，北市府處理簡單系統轉換作業，卻讓提供市民服務的叫號進度查詢系統停擺1個月，未先做好相關前置準備作業，這樣只是損害市府形象，應檢討。

北市府資訊局回應，為提高資訊效率及分配有效性，自100年建置愛台北市政雲服務網站及其相關服務，並在今年7月底下線；至於網站內的叫號進度查詢功能，考量使用率較低，所以進行軟硬體移轉作業。

資訊局表示，考量戶政及地政事務所仍有叫號進度查詢需求，排定今年7月底進行移轉作業，因涉及資安考量，原定8月底完成。但為盡快提供民眾使用，昨天加班搶修，已順利完成相關作業，下週起就能供市民使用查詢。（編輯：張銘坤）1120819