機捷虛擬動漫少女霏霏測試登場 AI技術提供服務
(中央社記者吳睿騏桃園12日電)桃捷公司今天起在A20興南站及A18高鐵桃園站,透過AI技術建置虛擬動漫少女霏霏,民眾可透過語音及觸控方式在螢幕上互動,查詢乘車資訊及旅遊景點,讓搭車便利也兼具科技性。
桃園大眾捷運公司發布新聞稿表示,這套系統設備是一具如電視的機台,乘客可透過觸控及語音方式與螢幕上的動漫少女「霏霏」互動,系統能辨識中、英、日、韓4種語言,除了會在螢幕上顯示文字,還有語音服務,方便國內外旅客操作。
桃捷公司指出,乘客可查詢時刻表、票價、路網圖、交通轉乘、周邊景點、天氣及車站資訊等諮詢及票證處理作業,操作結束後也可給「霏霏」的服務評分,若給了滿分五顆星,「霏霏」會出現嬌羞雀躍的神情與動作;要是只給一顆星,「霏霏」也會垂頭洩氣,像做錯事的孩子惹人憐愛。
桃捷公司說,這套AI技術即日起在A20興南站及A18高鐵桃園站建置,提供乘客體驗也進行為期約一個月的系統測試,並收集相關數據,在系統測試穩定後,乘客較少的A20興南站將由AI技術取代人工服務,人潮眾多的A18高鐵桃園站也會加入AI技術,協助分擔站務人員繁忙的工作。
桃捷公司表示,「霏霏」的服務全年不打烊,週一到週五會穿著站務員制服提供服務,到了週六、週日則換上動漫人物炫麗亮眼的戰袍,桃捷公司希望透過AI技術,讓車站管理除了科技、年輕化,也更加簡易、高效率,帶給旅客不一樣的旅程體驗。(編輯:張銘坤)1111212
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