中國零元購補貼戰落幕 三大外送平台表態反內捲
(中央社台北1日電)中國外送平台7月掀起「零元購」補貼戰引發市場亂象,官方約談制止後,三大外送平台今天分別發出聲明,表態反對內捲式惡性競爭,承諾不做「零元購」等非理性補貼,不再強制商店參加補貼活動。
中國外送龍頭美團上午發表「繁榮行業生態,抵制無序競爭」聲明稱,外送平台補貼近日引發社會高度關注,美團對此高度重視,將堅決規範促銷行為,杜絕不正當競爭行為,推動建立公平有序行業秩序,促進各方互利共贏。
美團承諾,補貼活動嚴格遵守法規,不以顯著低於成本的價格銷售商品和服務,不進行誇大宣傳,不強制或變相強制商店參加補貼活動,從「比價格」回歸「比品質」、「比服務」。
淘寶閃購與餓了麼聯合發表「持續提升服務 推動良性競爭 激發消費煙火氣」的聲明,稱堅決抵制惡性競爭,合作促進生態共贏,並承諾合理規劃發放補貼,主動杜絕不正當競爭行為,不做大規模「零元購」等非理性促銷活動。
京東也發表「踐行主體責任和社會責任 共建外賣行業健康生態」的聲明,表示近期外送行業補貼引發社會廣泛關注,不少行業協會、商店發聲,希望停止「零元購」等內捲式補貼促銷行為,構建良好行業生態,實現多方互利共贏良性發展。
京東承諾規將繼續堅持反內捲立場,搭建簡單透明的補貼機制,堅決杜絕不正當競爭,抵制「零元購」等惡性補貼,絕不以衝單量體現市場地位、製造市場泡沫。
三大外送平台上午相繼發出聲明表態後,美團、阿里巴巴股價在香港股市盤中一度上漲超過3%,京東集團也上漲逾1%。
中國三大外送平台7月大打「零元購」補貼戰搶流量,引發市場多重亂象後,7月18日遭中國市場監管總局約談叫停。據陸媒報導,有平台甚至單日砸下人民幣12億元(約新台幣50億元)拚訂單。
補貼戰期間,平台放券免費請喝奶茶、咖啡,商店訂單比平日暴增數倍,根本忙不過來,錢沒多賺還被迫參與補貼陷入虧損;外送員必須配合加班跑單,怨聲載道;用戶排長龍不耐久候,大量棄單造成食物浪費,嚴重拉低消費體驗,引發輿論負評。(編輯:楊昇儒)1140801
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