美媒揭內部文件 指TikTok重視流量甚於用戶健康
(中央社紐約11日綜合外電報導)美國一家公共廣播電台今天披露的內部文件顯示,短影音應用程式TikTok團隊發現了其平台對年輕用戶造成的有害影響,卻限制預防性措施以避免流量下滑。
法新社報導,美國13州和華盛頓特區聯合控告TikTok傷害年輕用戶的心理健康,訴狀包含這些文件,這些文件在肯塔基州檢察長發出的傳票中被提及。
文件揭示TikTok知道其平台的賣點和推薦演算法,這種演算法會提供彷彿永無止盡的短影音。
一名未具名的TikTok主管指出,有必要「弄清」這款應用程式對「睡眠、飲食、房內走動和直視某人」的影響。
肯塔基公共廣播電台(Kentucky Public Radio)在州法官下令從公開紀錄中移除這些文件之前重建了內部通訊紀錄。
這樁訴訟指稱,TikTok的研究發現,一名用戶看了260支影片後,可能會對這個平台上癮。
TikTok的研究還發現,「欲罷不能的使用」與「喪失分析能力、記憶成形、語境思考、對話深度、同理心,以及焦慮增加」等負面精神健康效應有關。
雖然TikTok已推出限制年輕用戶觀看螢幕時間的功能,包括家長控制和一小時休息時間,但文件顯示,母公司「字節跳動」(ByteDance)儘管知道這些功能效果有限,仍未試圖改善這些工具。
一名TikTok專案經理寫道:「我們的目標不是減少(用戶)花費(在平台上的)時間」。
對此,TikTok回應說,公開法院密封的資訊「非常不負責任」。
TikTok並表示:「很遺憾地,這項控訴只挑出一部分誤導性引述,用過時的文件斷章取義,歪曲我們對社區安全的承諾。」(譯者:曾依璇/核稿:嚴思祺)1131012
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