這起重大事故也造成宜蘭和台東的台鐵乘客受到影響，許多乘客是到了車站才知道太魯閣號出軌，部分列車出現誤點狀況。

台鐵站務人員說：「我們有兩個隧道，有一邊是正常發車，出事的是另外一邊。」乘客到了車站趕緊詢問，最新的發車狀況，就是擔心這起事故會造成，列車班次嚴重誤點，所幸到上午為止，宜蘭和台東車站影響不大。

乘客VS.記者說：「目前大概差不多延遲五分鐘左右，剛開始知道的時候，怎麼沒有想說要轉公車，因為才遲到五分鐘啊，我才剛下來而已，還沒等很久，對還沒等很久。」連假首日大批遊客湧現台鐵車站，準備展開返鄉或是出遊行程，萬萬沒想到，卻發生了這起重大交通事故。

意外現場目前台鐵立即成立一級應變小組，並請運安處出動調查，意外已經釀成嚴重死傷，現在除了善後，也必須讓列車通行恢復正常，傷害降到最低。